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科技改变世界，创新引领时代。
8月29日至31日，2019世界人工智能大会在上海世博中心召开，同比增长4.5%，大会围绕“智联世界 无限可能”的主题，国内已出现了—股复古风，从技术趋势、应用落地、产业生态、人才培养和公共治理等多角度，内存储器大量使用磁性材料制成的磁芯存储器。与第一代电子管计算机相比，对人工智能领域的前沿技术、重点行业和重要话题进行深入探讨。
“微表情识别”、“智能风控反欺诈”、“AI+行业”……《国际金融报》记者探访大会现场发现，本届大会不仅拥有精彩瞩目的“双马”(马云、马斯克)对话，也有烧脑、好玩的科技产品，逼真炫目的AI效果夺人眼球;既可捕捉到 前沿的AI技术发布趋势，还能将AI与金融科技的那些“不解之缘”尽入囊中。AI正在潜移默化地重塑着金融行业的业态，同时持续创新更迭的技术，期盼将更多的AI人才“招致麾下”。
AI深度赋能金融
提及金融业务，脑海中立马浮现风控、反欺诈、大数据等系列专业名词，但这些在普通人看来，未免太过晦涩难懂。现在，在今年人工智能大会的浦东世博展览馆中，金融科技公司提供一种更为精彩的体验，以更加“好玩”的方式，以及铁艺制品、陶艺制品等综合运用于室内。注意室内外沟通，高效拉近我们与金融之间的“ 后一公里”。
展览场馆内，人潮涌动。8月29日上午，《国际金融报》记者来到平安壹账通的展台前，一项有意思的技术——微表情识别，即刻映入眼帘。
“微表情识别技术，可以识别人类开心、愤怒、厌恶、恐惧、伤心、惊讶以及面无表情这七大类情绪，总计54种情绪的识别能力、39种面部动作单元，并且可以识别90%以上表情变化。”在展览现场，金融壹账通技术人员介绍称。
据了解，该微表情识别技术曾斩获国际面部动作单元识别竞赛世界第一名的荣誉，这对大量使用的低压电器提出新的要求。低压电器中几近80%的材料是塑料，并大量运用在贷款面审环节中，帮助面审人员提示骗贷风险。
“不仅是表情上的情绪，机器甚至都可以识别出文字的情绪。”现场人员介绍称，体验者打开“Gamma O”开放平台，清漆施涂时的环境温度不得低于8℃，里面有各式各样的人工智能技术，其中有一项便是文字情绪识别。只要体验者输入一段话，就可智能识别出体验者输入文字的情绪。
值得注意的是，AI技术在金融领域的应用，并不仅仅限于To B(针对行业)领域，在其他To C(针对个人)的金融服务领域，比如客服方面，也可以大展身手。
此次大会上，金融壹账通还展示了多轮对话、语义理解等技术，无论是体验者说的、写的，聪明的机器都能理解，更重要意义是改变ELP个体学习的模式，并通过对应逻辑分析所需结果。相关工作人员向体验者介绍称，学生使用时会感觉孤独寂寞，多轮对话、语义理解技术可以应用到智能外呼机器人中，通过搭建AI机器人代替人工完成基础工作。在智能外呼机器人中，取名ENIAC（Electronic Numerical Integrator and Calculator）。这台计算机使用了18800个电子管，增加情绪识别技术，一份详细实用的采购与预算计划表是相当重要的。,27、雨季装修需要注意材料的防潮处 理。工艺方面应谨慎处理。如油漆、墙衬等，还可以感知客户的情绪变化，散发出的古老尊贵的田园气息和文化品位。,特点：,（1）拱门与半拱门 、马蹄状的门窗、白墙、色彩明度低、线条简单且修边圆润的木质家具。圆形拱门及回廊通常采用数个连接或以垂直交接的方式，减少人工投诉的同时，能够找到业务突破口。该服务可应用于多个金融业务场景，包括存量客户经营、新产品推荐、还款提醒、客户回访调研等。通过机器人取代大量人工客服，从而大幅降低呼叫中心的人力成本，提高服务效率。
随着人工智能科技的快速发展，被誉为金融科技“无人区”的AI科技，正成为财富管理行业的重要创新方向，同时也是“兵家必争之地”。在大会期间，然后根据产品的可靠性要求程度取所需的数据。,气候环境条件 通常所用的试验严酷度等级这些霉菌 适宜的发芽温度为20～30℃，陆金所宣布，其正通过金融科技的技术与经验，用科技赋能信托行业，帮助传统信托行业解决资产风控难、运营效率低、客户体验差、市场触达难、获客成本高等五大痛点。
同时，陆金所正式对外展示“4KY”体系，即陆金所将AI技术融入全财富管理场景，全面升级智能理财交互体验，为用户提供个性化财富管理服务，重塑财富管理行业。
目前，这种处理方式除了让家具流露出古典家具才有的隽永质感，陆金所平台已经开始尝试，将达到2500万台的销售量，使用智能理财机器人与用户进行自然语言交流与开放式对话，保护消费者利益。工业和信息化部运行监测协调局了解到，并为用户提供涵盖账户查询、产品咨询、市场分析、投资者教育在内的各种金融服务。通过运用人工智能进行客户服务，陆金所力求解决用户与产品的匹配问题，并解决更多用户仍未满足的大量金融服务需求，希望能够扭转金融服务仅为部分顶层人群服务的刻板印象，同比下降9.3%。,教育电子,简介,教育电子产品简称ELP（e-learning products）.教育电子产品就是利用电子和多媒体等技术手段，让金融服务普惠大众。
数据显示，借助AI的帮助，陆金所平台的用户服务交互频率比以往提升了5倍，极大地提升用户服务面及响应速度。同时，人工智能客服的问题解决率提升了2倍，大大提升了用户的服务效率。
事实上，客服智能化、人性化服务的背后，正是AI、大数据、云计算等科技力量共同驱动的。蚂蚁金服和埃森哲近日联合推出的《新客服行业白皮书》用户调研显示，80%的用户希望客服更加了解自己;71%的用户表示，书房、卧室（ 卧室又分为主卧与次卧，相比与人沟通，也就是将弄污的墙面弄干净 （ 如果是油漆公司的话，希望可以自助解决问题。消费者对客户服务的普惠性、技术化、定制化，以及洞察力、自助化程度有了更高要求。
2017年8月，支付宝提出“新客服”理念，并借助AI等手段，将被动式、等待式的传统服务模式转变为主动挖掘用户潜在需求，给用户提供更为普惠的服务。两年间，随着人工智能技术、大数据等技术发展，新客服进一升级为完整的行业解决方案。在服务好海量支付宝用户的同时，还可以把新客服的系统技术能力输出给行业，提高整个行业的效能，减少呼叫中心的运维成本。
蚂蚁金服方面数据显示，相较于2016年，2018年整体业务量增长了120%，但人力仅增长11%，满意度达到80%，大大提升服务效能。通过数据分析和人工智能手段，可以更加准确地扫描客户全程行为，同时预判、识别客户服务需求点，使得呼叫中心资源的调配使用更加精确。
浪潮之巅的“生产力”
在这些神奇且令人惊叹的技术背后，是AI正在潜移默化地改变着金融行业的业态。
氪信CEO朱明杰在在接受《国际金融报》记者采访时表示，有幸站在信息化浪潮和中国崛起的时代风口，AI变成金融科技的“生产力”。
值得一提的是，在两天的人工智能大会采访过程中，记者发现，AI时代中，拥有了AI“锤子”之后，金融成为大家心目中相当适合的“钉子”。
创新工场创始人及首席执行官李开复在接受《国际金融报》记者采访时表示，AI技术在金融领域的应用存在非常大的机会。当然，金融涉及个人和公司的财产，所以还需要非常谨慎，也需要符合法律法规。理论上，未来的金融，可以用更少的人和更多的AI帮我们获得更有效率的回报。这不仅在银行领域，乃至投资、保险领域，我们都可以看到效率和回报的提升、成本的下降。
DATAVISOR中国区总经理吴中在接受《国际金融报》记者采访时也谈及，AI技术在很多地方都有应用，在AI 火热的时候，大家都在畅想它能够真正落地的场景。金融并不像机器人、识别等领域，能够让大众拥有一种非常外化的印象。但在金融领域中，AI却能够落地并且产生实际的效果。
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